Opdracht Bibliotheekservice Fryslân

Bibliotheekservice Fryslân (BSF) is de serviceorganisatie van de Friese openbare bibliotheken. Zij vormt samen met de in totaal 52 bibliotheken, 5 bibliobussen en 135 bibliobushaltes en een aantal uitleenpunten het Friese Bibliotheek Netwerk.

BSF ondersteunt de Friese bibliotheken op backoffice taken en innovatieve trajecten. Deze taken zijn ondergebracht in een facilitair bedrijf en een kenniscentrum. Efficiency, effectiviteit en voordelen behalen door bepaalde zaken centraal aan te pakken is het streven van de facilitaire tak van BSF.

2mChange is als onafhankelijke, externe partij benaderd om een efficiency onderzoek uit te voeren naar de afdeling "Media verwerking". Hiertoe is de huidige werkwijze v.w.b. de 3 hoofdstromen (Boeken, Beeld&Geluid en Friese Media) gedetailleerd in kaart gebracht en vergeleken met een, theoretisch ideale situatie. Zodoende konden efficiencyverliezen worden benoemd en in verbeteracties worden omgezet. Het is de verwachting dat het project een vervolg zal krijgen met andere processen binnen BSF.

Een benchmark met vergelijkbare organisaties in zowel Groningen als Overijssel heeft geresulteerd in nieuwe ideeën c.q. mogelijkheden voor de interne organisatie.